Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: • EnergiebelastingLoket: de handelsnaam van Domio, KvK 92211542, gevestigd aan Markt 9, Delft. • Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die EnergiebelastingLoket opdracht geeft tot dienstverlening. • Dienst: het aanvragen van teruggave van energiebelasting bij de Belastingdienst namens de opdrachtgever. • Teruggave: het bedrag dat de Belastingdienst uitkeert aan de opdrachtgever als gevolg van de aanvraag. • Fee: de vergoeding van 10% (exclusief BTW) die EnergiebelastingLoket in rekening brengt na succesvolle teruggave.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen EnergiebelastingLoket en de opdrachtgever. 2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. 2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3.1 EnergiebelastingLoket biedt diensten aan voor het aanvragen van teruggave van energiebelasting bij de Nederlandse Belastingdienst. 3.2 EnergiebelastingLoket beoordeelt de aanvraag op kansrijkheid voordat deze wordt ingediend. EnergiebelastingLoket is niet verplicht een aanvraag in te dienen als zij dit niet kansrijk acht. 3.3 EnergiebelastingLoket geeft geen garantie op een positieve uitkomst van de aanvraag. De uiteindelijke beslissing ligt bij de Belastingdienst. 3.4 De dienst omvat: het beoordelen van de situatie, het opstellen en indienen van het verzoekschrift, het opvolgen van de aanvraag en het beantwoorden van eventuele vragen van de Belastingdienst.

4.1 EnergiebelastingLoket werkt op basis van no cure, no pay. Dit betekent dat de opdrachtgever uitsluitend een fee verschuldigd is indien de Belastingdienst daadwerkelijk een teruggave uitkeert. 4.2 De fee bedraagt 10% van het uitbetaalde teruggavebedrag (exclusief BTW). 4.3 Indien de aanvraag wordt afgewezen of om welke reden dan ook geen teruggave wordt uitbetaald, zijn er geen kosten verschuldigd. 4.4 De fee wordt pas in rekening gebracht nadat het teruggavebedrag door de Belastingdienst is overgemaakt op de rekening van de opdrachtgever.

5.1 De opdrachtgever is verplicht alle benodigde documenten en informatie tijdig en volledig aan te leveren. 5.2 De opdrachtgever garandeert dat alle verstrekte informatie juist, volledig en actueel is. 5.3 De opdrachtgever verleent EnergiebelastingLoket een volmacht om namens hem/haar te handelen in de procedure bij de Belastingdienst. 5.4 De opdrachtgever informeert EnergiebelastingLoket onmiddellijk bij wijzigingen die van invloed kunnen zijn op de aanvraag. 5.5 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van zijn/haar belastingaangifte en de naleving van overige fiscale verplichtingen.

6.1 De behandeling van een teruggaveverzoek door de Belastingdienst duurt gemiddeld 4 tot 13 weken. EnergiebelastingLoket heeft geen invloed op deze doorlooptijd. 6.2 EnergiebelastingLoket zal de opdrachtgever informeren over de voortgang van de aanvraag. 6.3 EnergiebelastingLoket kan de opdrachtgever niet aansprakelijk stellen voor vertragingen die buiten haar invloedssfeer liggen.

7.1 EnergiebelastingLoket is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. 7.2 De aansprakelijkheid van EnergiebelastingLoket is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. 7.3 EnergiebelastingLoket is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door afwijzing van de aanvraag door de Belastingdienst. 7.4 EnergiebelastingLoket is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.

8.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen. 8.2 EnergiebelastingLoket deelt gegevens van de opdrachtgever uitsluitend met de Belastingdienst en andere partijen voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de dienst. 8.3 Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid.

9.1 De opdrachtgever kan de overeenkomst te allen tijde opzeggen, mits de aanvraag nog niet is ingediend bij de Belastingdienst. 9.2 Na indiening van de aanvraag is tussentijdse opzegging niet meer mogelijk. De opdrachtgever blijft in dat geval de fee verschuldigd indien een teruggave wordt uitbetaald. 9.3 EnergiebelastingLoket kan de overeenkomst opzeggen indien zij de aanvraag alsnog als niet-kansrijk beoordeelt of indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.

10.1 Op alle overeenkomsten tussen EnergiebelastingLoket en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. 10.2 Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. 10.3 Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar EnergiebelastingLoket gevestigd is. Versie: april 2026